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岗位职责: 1、熟练掌握酒店的产品、政策、价格及销售制度,精准地向客户推广酒店的客房、餐饮、会议及配套设施等核心产品; 2、独立或协助完成酒店会议、团队等业务的洽谈、跟进与接待工作,确保客户体验与销售目标的达成; 3、负责与旅行社的日常关系维护,及时响应团队预订需求,定期上门拜访以巩固合作,高效承接并落地各类团队业务; 4、积极开拓新的企业客户资源,并通过定期拜访、需求沟通,与现有及潜在的协议客户建立长期、稳定的合作关系; 5、建立并完善客户档案,进行系统的客户关系管理,定期回访,提升客户满意度和忠诚度; 6、开展市场调研,分析竞争对手动态,敏锐识别商机,并为酒店的价格策略和产品组合提供建议; 7、积极参与酒店大型活动的策划与促销执行,提升酒店品牌在细分市场的影响力; 8、高效完成部门下达的销售指标及客户拜访任务,并与前台、餐饮等运营部门紧密协作,确保对客服务流程顺畅。 任职要求: 1、学历不限,有相关经验者优先; 2、沟通能力强,擅长人际交往与客户关系维护; 3、具备一定的市场洞察力,客户服务意识突出; 4、责任心强,能适应快节奏、高压力工作环境; 5、具备团队精神,勇于挑战自我,追求突破与成长。 工作时间:根据岗位要求合理安排
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